Responsable Formation F/H

Responsable Formation F/H 

Ressources Humaines 

Keolis, leader mondial de la mobilité partagée, facilite le quotidien de millions de voyageurs. Nous proposons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables qui renforcent l'attractivité des territoires.

En 2025, le Groupe a réalisé un chiffre d'affaires de 7,1 milliards d'euros. Présent dans 14 pays, nous sommes convaincus que nos 70 000 collaborateurs sont la clé de notre succès.

Le Métro d’Abidjan

Le projet de la ligne 1 du métro d’Abidjan consiste en la conception, la construction, l’exploitation et la maintenance d’une ligne nouvelle de métro reliant la Station de Anyama Centre à la Station Aéroport sur 37,9km de parcours en surface et d’un dépôt accueillant les ateliers de maintenance de l’infrastructure et du matériel roulant, ainsi que le poste de commande et de contrôle (PCC).

Cette nouvelle liaison ferroviaire s’intègre dans la politique de transport multimodal prévu pour la ville d’Abidjan combinant le transport ferroviaire, le transport lagunaire et le transport routier.

Le contrat de ce projet a été passé avec un consortium dans lequel Keolis assurera la responsabilité d’exploitation et de maintenance (O&M) pendant 7 ans après la mise en service prévue en 2029 (900 salariés).

Au préalable, pendant toute la période de conception – construction de cette ligne, Keolis prépare la mise en œuvre de toutes les futures activités d’exploitation et de maintenance de cette ligne de métro ainsi que la mobilisation de la future équipe opérationnelle d’exploitation et de maintenance (environ 900 salariés à la mise en service commercial) . Cette période de pré-exploitation a démarré dès la phase d’Avant-Projet Sommaire (APS) et couvre la totalité des phases de conception et de construction qui devrait s’achever dans environ 3,5 ans. Elle s’inscrit dans le respect de contrats passés avec le Maître d’Ouvrage du Projet, mais également avec nos partenaires. Une des activités de cette période est de préparer le cadre organisationnel et fonctionnel de la future équipe de maintenance.

A ce titre, Keolis Côte d’Ivoire souhaite renforcer son équipe en développant la démarche de formation du futur personnel d’exploitation et de maintenance, en se dotant d’un responsable formation qui sera en charge de cette activité. 

Contexte

Indispensable pour fiabiliser la période d’exploitation et de maintenance, l’enjeu principal de ce poste est de préparer la démarche de développement des compétences du futur personnel d’exploitation et de maintenance de la ligne 1 du métro d’Abidjan et de la mettre en œuvre dès la mobilisation effective de ce personnel, c’est-à-dire à partir de l’année 2027.

Rattaché hiérarchiquement au Directeur Général de la société Keolis Côte d’Ivoire et fonctionnellement au Directeur Technique du projet, le Responsable formation (RForm) proposera et documentera la stratégie et les dispositions nécessaires pour ce développement et le suivi de ces compétences.

Ce poste est à temps complet, basé à Abidjan dans les locaux de Keolis Côte d’Ivoire pendant une durée minimale de 24 mois pendant la période de pré-exploitation à partir de juin 2026 ; ce poste pouvant être poursuivi au sein de la future équipe d’exploitation – maintenance.

Les missions du Responsable Formation visent à établir et à mettre en œuvre la stratégie de développement des compétences du personnel d’exploitation et de maintenance, déclinée par  des plans, programmes et procédures, avec un accent sur la qualification et l’efficience de cette formation pour garantir la meilleure performance du système de transport.

Ce cadrage couvre l’ensemble des activités assurées au titre de l’exploitation et de la maintenance du système de transport, à savoir entre autres :

• L’exploitation des circulations ferroviaires ;
• L’exploitation des stations, des services commerciaux et de relation avec les voyageurs ;
• La maintenance des installations fixes d’infrastructure, des matériels roulants et des bâtiments ;
• De la sécurité ferroviaire et de la sûreté des lieux, des biens et des personnes.

Ainsi, les missions principales du Responsable Formation portent sur la définition, l’approfondissement et la consolidation :

• De la stratégie du développement des compétences du personnel d’exploitation et de maintenance ;
• De l’analyse des besoins auprès des différentes entités « métier » de l’organisation mise en place, en définissant les axes de développement des compétences en lien avec les objectifs attendus ;
• De la conception détaillée et du pilotage du plan de formation, incluant la sélection des intervenants et des modalités de formation ;
• De la mise en œuvre des actions de formation avec la gestion du budget alloué et l’optimisation des financements disponibles ;
• De l’établissement des conditions d’évaluation pour estimer l’efficacité des formations et proposer les éventuels ajustements de programmes en fonction des retours du personnel formé et des résultats obtenus.

Au titre de ses missions, le Responsable Formation est amené à :

• Proposer la mise en œuvre de solutions d’optimisation visant à améliorer la performance de la formation ;
• Travailler en étroite collaboration et de manière coordonnée avec l’ensemble des membres de l’équipe de pré-exploitation de Keolis Côte d’Ivoire ;
• Engager des échanges constructifs avec les autres partenaires internes et externes au projet de formation ;
• Etablir périodiquement des rapports de suivi qu’il présente au niveau des Réunions d’Avancement Interne, telles que décrites au niveau du plan management de la qualité du projet ;
• Manager du personnel interne ou externe (prestataire) rattaché.

Profil

• De formation supérieure de type BAC +3/4 ou équivalent.
• Compétences relationnelles : capacité à communiquer efficacement et à négocier avec les différents acteurs internes ou externes à la société Keolis CI. Sens de l'écoute, pédagogie, rigueur et organisation, ouverture, réactivité et adaptabilité, curiosité intellectuelle et force de proposition, intelligence émotionnelle, esprit d’analyse et sens du détail.
• Compétences techniques : maîtrise des outils numériques et des méthodes pédagogiques.
• Expérience significative dans le domaine de la formation, de préférence ferroviaire (métro ou RER de préférence), ; témoignant d’une bonne compréhension des enjeux inhérents aux activités d’exploitation d’un système de transport et au planning.
• Capacité à travailler au sein d’équipes pluridisciplinaires.
• Capacité à rédiger des notes, supports et rapports.

Information complémentaire :
Si votre poste est en lien direct avec la sécurité des personnes et des biens vous serez susceptible de faire l'objet d'une enquête administrative.
Décret n°2017-757 du 3 mai 2017 et n°2022-770 du 2 mai 2022.
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