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Responsable de Production IT H/F

Date:  6 avr. 2021
Lieu: 

Paris 20 rue Le Peletier, FR, 75009

Filiale:  Keolis SA
Type de contrat:  CDI

Au sein de la DSI Groupe, dans la Direction Technique, vous piloterez l’activité de production IT. 

Le Responsable de Production IT assure le Maintien en Condition Opérationnelle du Système d'informations. Pour ce faire il pilote, avec le concours d'une équipe, les fournisseurs qui rendent les services.  

Les Opérations sur le SI de Keolis SA sont largement infogérées. 


Missions

 

Les périmètres d'infogérance sont :  

- Les serveurs, le stockage, les BDD et les applications 

- Le SI de Keolis est hybridé : cloud privé, Cloud Public. Une large part du SI est fourni aux travers de services SaaS.  

- Le support : Service Desk. 

- Le pilotage de l'opérateur fournissant le réseau d'entreprise WAN. 

- La sécurisation des FW d'extremité de ce reseau 

- Le LAN de nos sites du siège  

- Certains services sont opérés en propre par une équipe technique.  

 

Le poste comprend une forte dimension de l'animation avec les filiales en France et à l'international. Ce poste permet de piloter pour les filiales les incidents, demandes etc.... il est le point d'entrée pour la gestion des incidents de production. il et le garant du bon maintien en condition opérationnel des services délivrés pour les filiales. Une grande partie des filiales utilisent des services Groupe. 

 

Les principaux processus IT pilotés par le responsable de production sont la gestion des Changements, des incidents et des problèmes. Le suivi des coûts et de leur alignement avec le budget sont une composante essentielle du poste ainsi que le management de l'équipe et le pilotage des prestataires. 

Vos missions seront :  

  • Être l'interlocuteur privilégié des différents services du groupe pour assurer le MCO des services, applications 

  • Piloter les équipes en charge de la production. 

  • Animer la relation avec les filiales  

  • Gestion du budget 

Profil 

  

Issu de formation Bac+4/5 (Master 1, Master 2) en école d’ingénieur ou Master en informatique.  

Minimum 5 ans d’expérience sur un poste similaire. 

Vous avez une très bonne écoute, une aisance relationnelle, et la capacité à être transverse auprès d’interlocuteurs. 

Vous vous disposez de connaissances du secteur du Transport Public. 

Vous avez des capacités d'analyse et de synthèse et un esprit d'initiative. 

La maîtrise de l'anglais est nécessaire (écrit, lu et parlé) pour échanger dans le Groupe. 

Des déplacements en France et à l’étranger sont à prévoir en fonction des besoins. 


Segment de l’offre d’emploi: Animation, Service Desk, Network, Creative, Customer Service, Technology