Agent de quai polyvalent F/H

Keolis, leader mondial de la mobilité partagée, facilite le quotidien de millions de voyageurs. Nous proposons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables qui renforcent l'attractivité des territoires.

En 2024, le Groupe a réalisé un chiffre d'affaires de 7,7 milliards d'euros. Présent dans 13 pays, nous sommes convaincus que nos 70 000 collaborateurs sont la clé de notre succès.

Keolis Maritime Fouras-Aix est le délégataire de service public pour le Département de la Charente-Maritime (17) pour le transport maritime de passagers, véhicules et marchandises entre Fouras et l’île d’Aix. Le navire Pierre Loti assure la continuité territoriale entre le continent et l’île.

Keolis Maritime Fouras Aix recherche un(e) Agent de quai en CDD, pour la période allant du 01/04/2026 au 30/09/2026. Un CDD de deux mois (juillet - août), peut également être proposé.

Votre rôle dans l'Entreprise ? 

Missions principales : 

• Gérer les flux (passagers et véhicules) pendant les opérations de débarquement et embarquement,
• Assurer la sécurité sur le quai pendant les escales du navire du service public,
• Anticiper la gestion des escales afin de participer au respect des horaires,
• Participer activement à la communication entre l’équipage navigant et la billetterie,
• Contrôler les titres de transport avant l’embarquement et participer à la lutte contre la fraude,
• Accueillir et informer les clients,
• Assurer la satisfaction des voyageurs en répondant à leurs demandes et en apportant des solutions rapides en cas de problème.

Selon les besoins du service :

• Participer à la prospection dans les structures touristiques du territoire (diffusion des brochures horaires) et la commercialisation (événements et rencontres partenaires),
• Participer à la gestion du service « Vélo libre-service »,
• Assurer diverses tâches administratives

Quel type de profil recherchons-nous ? 

• Vous êtes souriant(e) et dynamique
• Vous avez un bon relationnel client
• Vous appréciez le travail en équipe
• Vous avez des notions d’anglais
• Vous êtes polyvalent(e) et organisé(e)
• Capacité d’adaptation et rigueur

Rémunération et conditions de travail

• CDD à temps complet 
• Travail possible les week-ends et jours fériés.
• Horaires variables entre 08 h 00 et 20 h 30.
• 2 jours de congés consécutifs

Les étapes du process de recrutement : 

• Si votre profil est retenu, vous serez contacté(e) par le service RH afin de réaliser un premier entretien par téléphone, et de rassembler les informations nécessaires au traitement de votre candidature. Votre profil sera ensuite examiné en interne afin de décider de la suite à donner. 
• Si votre profil retient notre attention, vous serez ensuite amené(e) à réaliser un entretien physique avec le Directeur et la Responsable d'Exploitation, directement sur site. 
• En fonction de l'avis positif ou négatif de cet entretien, une proposition d'embauche vous sera faite, ou bien une réponse négative motivée vous sera apportée. 
• A titre informatif, si votre candidature n'est pas sélectionnée lors de la première étape, une réponse négative vous sera envoyée dans un délai d'environ 2 semaines. 

Pourquoi nous rejoindre ?

• En intégrant le Groupe Keolis vous rejoignez un groupe engagé pour le développement de ses collaborateurs et pour les enjeux sociétaux et environnementaux à travers : 
• Un modèle managérial favorisant des relations professionnelles solides, basées sur la confiance mutuelle permettant à chacun et chacune de libérer son plein potentiel ;
• Une ambition de devenir leader de la mobilité bas carbone et d’améliorer ses performances environnementales (prévention des pollutions, optimisation de la consommation d’énergie…)
• Des politiques fortes en termes de mixité et de non-discrimination (labellisé GEEIS depuis 2016 et signataire de la charte diversité)

Information complémentaire : Si votre poste est en lien direct avec la sécurité des personnes et des biens vous serez susceptible de faire l'objet d'une enquête administrative.
Décret n°2017-757 du 3 mai 2017 et n°2022-770 du 2 mai 2022.