Agent terrain H/F

AGENT TERRAIN H/F

Secteur nord Charente-Maritime

Poste basé à Rochefort

CDD 3 mois 

Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. En 2021, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre d’affaires de 6,3 milliards d’euros. Présents dans 14 pays, nos 68 000 collaborateurs œuvrent chaque jour à la proposition d’une alternative crédible à la voiture individuelle et ainsi à l’accélération de la transition écologique.

Ensemble, nous coconstruisons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables. Notre ambition est d’imaginer et de déployer ces mobilités au service de chaque territoire, pour une meilleure qualité de vie de tous et de chacun.

Keolis Littoral, filiale du groupe Keolis, gére pour le compte des collectivités le transport régional de la Charente Maritime et intervient pour le compte de réseaux urbains locaux. Cette entreprise est composée  de 190 collaborateurs et réalise un chiffre d'affaires de 19 millions d'euros.

Nous recherchons un Agent terrain H/F pour notre Filiale de Keolis Littoral à Rochefort. Ce poste est à temps complet, statut Employé, en contrat à durée déterminée de 3 mois.

Descriptif du poste :

L’Agent terrain contribue à la bonne réalisation du plan de transport sur le terrain, en termes de sécurité et qualité de service.

Vos missions :

• Préparation des notes de déviation et de la diffusion par différents canaux pour différents acteurs
• Information des voyageurs sur les consignes à respecter à bord des véhicules
• Mise à jour de la base du système d'aide à l'exploitation et à l'information voyageurs
• Information des voyageurs sur les consignes à respecter à bord des véhicules
• Organisation et suivi des périodes de comptages
• Affichage aux poteaux des fiches horaires et notes d’information
• Réalisation régulière d’audits de qualité de services sur les différentes lignes de son territoire
• Assistance du Responsable de groupe pour les réunions qualité de service avec les conducteurs
• Suivi de l’organisation sur les pôles d’échanges, gares routières et établissements scolaires
• Assistance du pôle marketing sur l’analyse du terrain dans les études et projets marketing
• Représentation de l’entreprise aux réunions de chantier
• Proposition d’évolutions ou de modifications de l’offre suivant les constats fait sur le terrain et les divers retours des prescripteurs
• Vérification des titres de transport 
• Contribue à la sécurisation des parcours en préconisant des modifications et en intervenant sur le terrain auprès des services techniques des communes

Profil

• Compétences comportementales : polyvalence, adaptabilité, rigueur, sens du relationnel
• Compétences techniques : Maitrise Excel et Word, bonne rédaction
• Permis B obligatoire
• Acceptation d’horaires variables dans le créneau 6h30-19h30

Information complémentaire

Toute personne candidatant sur ce poste pourra faire l’objet d’une enquête administrative, conformément au décret n° 2017-757 du 03 mai 2017 relatif aux enquêtes administratives prévues par l’article L. 114-2 du code de la sécurité intérieure concernant les affectations et les recrutements dans certaines entreprises de transport.