Alternance Assistant Exploitation
Rochefort, FR, 17300
Alternant Assistant d'Exploitation (F/H)
Rochefort (17)
Keolis, leader mondial de la mobilité partagée, facilite le quotidien de millions de voyageurs. Nous proposons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables qui renforcent l'attractivité des territoires.
En 2024, le Groupe a réalisé un chiffre d'affaires de 7,7 milliards d'euros. Présent dans 13 pays, nous sommes convaincus que nos 70 000 collaborateurs sont la clé de notre succès.
Missions :
Assurer la régulation :
- Contrôle les prises de service via l’outil SPS (logiciel interne)
- Réceptionne les appels des conducteurs (problématique véhicules, clients…)
- Transmet l’information au service concerné
- Supervise les correspondances sur les pôles d’échanges (outil Keopôle)
- Gère des aléas quotidiens du trafic (retards, déviation, régulation, arrêts non desservis)
- Réaffecte les services agents et les véhicules (remplacement absents, pannes,…)
- Planifie les commandes de dernière minute (substitutions SNCF, Occasionnel…)
Planning opérationnel :
- Participation à l'élaboration des planningd
- Saisie des absences programmées,
- Mises à jour des référentiels véhicules / agents dans les outils d’exploitation Okapi, Solid
- Affectation des agents aux trames
- Préparation du planning prévisionnel dans le respect des règles et des garanties contractuelles, affectation des billets collectifs, prise en compte des compteurs
- Edition et transmission des plannings aux conducteurs après validation et contrôle du Technicien
- Organise les intégrations des nouveaux arrivants
- en lien avec le Responsable du Management
- Réalise les affectations quotidiennes des véhicules en coordination planning et atelier
- Suit la disponibilité du parc en lien avec l’atelier (immobilisations, convoyages, réparations, …)
Prépaie :
- Mise à jour du réalisé (intégration des absences non prévues, des ajouts de temps, des primes selon les accords d’entreprises, valorisation des billets collectifs)
- Lecture des décomptes et vérification de la saisie
Suivi centralisé de la bonne utilisation des outils :
- Zenbus
- Copiage de cartes conducteurs et vidage des cartes hronotachygraphes
- Suivi des rendus de recettes Conduent
- Suivi statistique des consommations de carburant des véhicules et transmission aux Responsables de Groupe
- Est force de proposition pour l’amélioration continue du service
- Assure l'astreinte exploitation en roulement
Profil :
- Rigueur
- Polyvalence
- Esprit d’analyse
- Sens des responsabilités
- Sens du contact et savoir communiquer de façon claire et simple
- Culture client, sens du service et de la qualité de service
- Culture sécurité et mobilité durable
- Maîtrise parfaite des outils de bureautique (word, excel…) et idéalement de planification (la connaissance d’Okapi est un plus)
- Maîtrise de la législation sociale liée au transport de voyageurs (RSE) sera un plus
- Permis B
- Niveau BAC
Savoirs être :
- Disponibilité
- Rigueur
- Gestion du stress
- Esprit d’équipe
Ce que nous avons à offrir :
- Prime de vacances (aprés 6 mois d’ancienneté)
- 13ème mois (aprés 6 mois d’ancienneté)
- Tickets restaurant
- Prime d’intéressement et participation aux résultats (sous conditions)
- Plan épargne entreprise
- Contribution de 50% aux frais d’inscription aux transports scolaires des ayants droits
Pourquoi nous rejoindre ?
En intégrant le Groupe Keolis vous rejoignez un groupe engagé pour le développement de ses collaborateurs et pour les enjeux sociétaux et environnementaux à travers :
- Un modèle managérial favorisant des relations professionnelles solides, basées sur la confiance mutuelle permettant à chacun et chacune de libérer son plein potentiel
- Une ambition de devenir leader de la mobilité bas carbone et d’améliorer ses performances environnementales (prévention des pollutions ; optimisation de la consommation d’énergie…)
- Des politiques fortes en termes de mixité et de non-discrimination (labellisé GEEIS depuis 2016 et signataire de la charte diversité)
Information complémentaire :
Si votre poste est en lien direct avec la sécurité des personnes et des biens vous serez susceptible de faire l'objet d'une enquête administrative.
Décret n°2017-757 du 3 mai 2017 et n°2022-770 du 2 mai 2022.