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Responsable communication et relation commerciale H/F

Date:  23 sept. 2022
Lieu: 

Rochefort, FR, 17300

Filiale:  DRSO - Keolis Littoral
Type de contrat:  CDI

Favoriser la mobilité de tous et rendre le transport public de voyageurs moderne, performant et sûr, telle est l’ambition des équipes Keolis au quotidien. Avec plus de 63 000 collaborateurs dans 16 pays à travers le monde, Keolis est un acteur majeur du Transport public, leader du transport urbain en France et acteur majeur en Europe et dans le monde.

 

Nous recherchons un Responsable communication et relation client H/F pour notre Filiale de Keolis Littoral à Rochefort. Ce poste est à temps complet, statut Maitrise, en contrat à durée indéterminée.

Après une validation annuelle auprès de la collectivité, elle est en charge le déploiement du plan de communication annuel définit avec la collectivité et la coordination des actions de communication en suivant la stratégie, les supports et la ligne budgétaire définis. Elle est en charge de la communication pour la société.

Elle est en charge de la gestion des recettes et des ventes en accompagnement des personnes en charge de l’information voyageurs et des ventes sur le terrain.

 

Vos missions :

  • Communication et information voyageurs :
    • Animation de l’information voyageurs via les supports de communications papier destinés aux clients
    • Relation directe avec les fournisseurs pour la création des supports
    • Gestion des stocks de la documentation commerciale
    • Animation du site internet de la société
    • Animation de la page facebook et Twitter de Keolis Littoral
    • Rédaction du journal interne
  • Pilotage de la relation clientèle :
    • Conception et mise en place du plan de communication et des actions commerciales, de conquête et de fidélisation et animation des partenariats
    • Accompagnement de la promotion dans les agences et les points de vente
    • Suivi des ventes et des recettes
  • Reporting :
    • Suivi du tableau de bord mensuel des recettes et des ventes
    • Réalisation la partie communication et promotion du rapport mensuel et annuel
  • Est en charge du pilotage du budget d’animation et de communication
  • Encadre les employés chargés de la promotion et des ventes

 

Prérequis :

  • Compétences comportementales : polyvalence, adaptabilité, rigueur, sens du relationnel, management
  • Compétences techniques : Maitrise Excel et Word, bonne rédaction

Profil :

  • De Bac + 2 avec 10 ans d’expérience à Bac + 5 avec 5 ans d’expérience
  • Diplômes acceptés dans les domaines Marketing, Communication, Commercial
  • Une expérience dans le transport de voyageurs serait un vrai plus


Segment de l’offre d’emploi: Marketing Communications, Military, Defense, Animation, Communications, Marketing, Government, Creative