Directeur de centre F/H
Saint Nazaire, FR, 44000
Directeur de centre F/H
Exploitation
Keolis, leader mondial de la mobilité partagée, facilite le quotidien de millions de voyageurs. Nous proposons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables qui renforcent l'attractivité des territoires.
En 2024, le Groupe a réalisé un chiffre d'affaires de 7,7 milliards d'euros. Présent dans 13 pays, nous sommes convaincus que nos 70 000 collaborateurs sont la clé de notre succès.
Contexte
Keolis Atlantique emploie 600 collaborateurs et gère 470 véhicules répartis sur 4 centres d'exploitation pour un chiffre d'affaires de près de 45 millions d'euros.
La filiale assure des activités urbaines, interurbaines et scolaires sur les départements de la Loire Atlantique et du Morbihan.
Dans le cadre d’un départ au sein de la structure, la filiale recherche son(sa) nouveau(elle) Directeur/Directrice de Centres (DC) qui travaillera en étroite collaboration avec le Directeur Opérationnel. Il/elle pilote et coordonne l’ensemble des activités opérationnelles, humaines, financières et commerciales des contrats urbains et interurbains sur les centres d’exploitation de Keolis Atlantique de Brech et St Nazaire. Il garantit la sécurité, la qualité de service, la performance économique et le respect des engagements contractuels, tout en animant les équipes dans un climat social serein.
Missions
Gestion opérationnelle
- Assurer la gestion globale des centres d’exploitation (équipements, personnel, véhicules) en préservant la sécurité des personnes et des biens.
- Coordonner et optimiser l’exploitation des transports de personnes sur l’ensemble des centres qui composent le périmètre dans le respect des process, des contrats et des engagements budgétaires
- En lien étroit avec le bureau d’études et méthodes, veiller à l’optimisation de la production : anticipation et affectation des moyens en matériels et en personnel
- Coordination avec les équipes techniques pour garantir la disponibilité, la sécurité des véhicules ainsi que la maintenance préventive et corrective
Management et gestion des équipes :
- Manager ses équipes d’encadrement direct (11 Personnes) et plus de 180 conducteurs –
- En lien étroit avec le service RH, définir, anticiper et piloter les plans de recrutement.
- Veiller à l’intégration, à la montée en compétences et à la professionnalisation des collaborateurs (réglementation transport, sécurité, conduite, relation client, outils et process internes)
- Assurer un climat social serein et sécurisé favorisant l’engagement et le bien-être des conducteurs.
- Assurer un dialogue social de qualité avec les représentants du personnel et prévenir les situations de conflit.
Suivi stratégique, budgétaire et gestion des coûts :
- Piloter les projections RAO et suivre les indicateurs de performance (KPI), et mettre en œuvre les plans d’action associés.
- En lien avec le contrôle de gestion, établir son budget et prendre les actions nécessaires en cas de dérive des coûts.
- Participer au sein du Comité de Direction de la filiale et du secteur, à la définition de la stratégie de l’entreprise,
- Contribuer à la définition et au déploiement de la stratégie de l’entreprise sur son périmètre
Relations commerciales et contractuelles :
- Participer activement aux réponses à appel d’offre pour le développement de nos parts de marché,
- Garantir le respect des engagements contractuels (marchés scolaires, DSP) en particularité sur la qualité de service et la sécurité des personnes et des biens
- Préserver la qualité des relations avec nos donneurs d’ordre et être l’interlocuteur direct de nos clients (CARENE, Région Pays de La loire, Région Bretagne)
- Suivi de la satisfaction et gestion des réclamations
Le poste est basé à St Nazaire et Brech, des déplacements sur l’ensemble des sites sont à prévoir.
Profil
De formation Bac +3 minimum, être titulaire de l’attestation de capacité et du permis D serait un plus. Vous possédez une expérience d'au moins 10 ans dans la gestion et le mangement d’activités, acquise idéalement dans le transport de voyageurs au sein d'un service exploitation. Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités managériales et relationnelles, votre sens de l'équipe, ainsi que votre rigueur et votre aptitude à prendre des décisions.
Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
Pourquoi nous rejoindre ?
En intégrant le Groupe Keolis vous rejoignez un groupe engagé pour le développement de ses collaborateurs et pour les enjeux sociétaux et environnementaux à travers :
- Des opportunités professionnelles au sein de l'ensemble du Groupe Keolis (mobilité transversale, géographique…)
- Un modèle managérial favorisant des relations professionnelles solides, basées sur la confiance mutuelle permettant à chacun et chacune de libérer son plein potentiel
- Une ambition de devenir leader de la mobilité bas carbone et d’améliorer ses performances environnementales (prévention des pollutions; optimisation de la consommation d’énergie…)
- Des politiques fortes en termes de diversité et de non-discrimination (labelisé GEEIS depuis 2016 et signataire de la charte diversité) »
Vous êtes titulaire d'un Bac + 5 dans le domaine du transport et vous bénéficiez d'une expérience réussie de 3 à 5 ans dans le domaine
Si votre poste est en lien direct avec la sécurité des personnes et des biens vous serez susceptible de faire l'objet d'une enquête administrative.
Décret n°2017-757 du 3 mai 2017 et n°2022-770 du 2 mai 2022.