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Chef de centre H/F

Date:  24 nov. 2022
Lieu: 

Seclin, FR, 59113

Filiale:  DRNE - Keolis Nord
Type de contrat:  CDI

Keolis

 

[[CHEF DE CENTRE (H/F)]]

 

 

 

Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. En 2021, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre d’affaires de 6,3 milliards d’euros. Présents dans 14 pays, nos 68 000 collaborateurs œuvrent chaque jour à la proposition d’une alternative crédible à la voiture individuelle et ainsi à l’accélération de la transition écologique.

 

Ensemble, nous coconstruisons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables. Notre ambition est d’imaginer et de déployer ces mobilités au service de chaque territoire, pour une meilleure qualité de vie de tous et de chacun.

 

Keolis Nord allie un fort ancrage local et l’expertise d’un opérateur majeur de la mobilité en France et à l’international, au service de vos déplacements.
Nos équipes assurent quotidiennement le transport de milliers de voyageurs vers leur lieu de travail, vers les établissements scolaires, les équipements commerciaux et de loisirs, elles accompagnent semaine et week-end écoles, comités d’entreprise,
associations, clubs à l’occasion d’événements sportifs, culturels ou de sorties touristiques.
Qu’il s’agisse de trajets du quotidien ou de grandes occasions, satisfaction clients et sécurité sont au cœur de nos préoccupations.
Grâce à une connaissance fine du territoire, au partage de bonnes pratiques, aux innovations développées au sein du groupe Keolis, dans tous les métiers de la mobilité, nous nous engageons à vous offrir la meilleure qualité de service.

 

 

 

1) Gestion de la production

  • S’assure de la planification et de la bonne réalisation des services
  • S’assure, par anticipation, de la bonne disponibilité des ressources humaines et matérielles

 

2) Management

En qualité de responsable hiérarchique du centre :

  • Communique de façon individuelle et collective avec le personnel placé  sous sa responsabilité
  • Suit le niveau de l’absentéisme, reçoit le personnel en entretien lors des  retours maladie/accident de travail/maternité.
  • Analyse avec les conducteurs les situations de non-conformité.
  • Intègre, forme, accompagne les conducteurs
  • Participe au recrutement
  • S’assure du respect des règles et obligations légales et contractuelles. Il prend les mesures adaptées si nécessaires, en lien avec le responsable exploitation
  • Est présent sur le terrain, en ligne avec les conducteurs

 

3) Contrôle de la qualité

  • Suit les indicateurs qualité 
  • Met en place des actions d’amélioration en collaboration avec le Pôle Qualité la responsable Exploitation/Marketing

 

4) Sécurité

     Ø S’assure de la sécurité du personnel et des clients

     Ø Met en œuvre la politique sécurité du groupe keolis

     Ø Analyse les données disques et chronotachygraphes.

  • Reçoit les conducteurs et rédige les déclarations internes d’accident de circulation et de travail.

 

5) Budget

  • Participe à l’élaboration et suit le budget du centre qui lui est affecté, en lien avec l’adjoint au responsable exploitation
  • Suit les unités d’œuvre, en lien avec l’adjoint au responsable exploitation
  • Contrôle la prépaie
  • Exprime les besoins d’achat liés au centre via l’outil groupe.

 

6) Installations

  • Gère les infrastructures et les installations.

 

7) Interlocuteur d’un client

  • Assure un suivi qualitatif des services produits
  • Est l’interlocuteur privilégié de l’exploitation

 

8) Astreinte

Assure l’astreinte selon le roulement défini.

 

En cas d’absence, le chef de centre et le chef de dépôt se remplacent mutuellement.

Vous avez une expérience de 5ans minimum en management

La connaissance du secteur du transport de voyageurs est un plus.


Segment de l’offre d’emploi: Food Service, HR, Hospitality, Human Resources