Hôte(sse) Commerciale H/F

Hôte(sse) Commerciale H/F

Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. Ensemble, nous co-construisons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables qui renforcent l'attractivité des territoires.

En 2023, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre d'affaires de 7 milliards d'euros. Présent dans 13 pays, nos 68 100 collaborateurs œuvrent chaque jour à la proposition d'une alternative crédible à la voiture individuelle et ainsi à l'accélération de la transition écologique.

Notre ambition est d'imaginer et de déployer des mobilités sûres et durables, au service de chaque territoire, pour une meilleure qualité de vie de tous et de chacun.

Dans le cadre d’un accroissement d’activité, la filiale Keolis Montargis, opérateur du réseau de transport urbain Amelys de l’Agglomération Montargoise Et rives du loing (AME), recherche un·e Hôte·sse Commerciale pour son agence.

MISSIONS PRINCIPALES

FRONT OFFICE

• Réaliser l'accueil physique et téléphonique en agence, vous assurez le lien direct entre l’exploitation et les clients en transmettant les renseignements sur l’actualité du réseau (travaux, déviations, retards…)

• Réaliser la vente des services, des produits (location de vélo), des titres de transports ou des abonnements en adéquation avec les besoins et la situation des clients

• Réaliser la gestion des réservations de transports à la demande et des réclamations

• Réaliser la tenue de caisse

• Possibilité de mobilisation en stand commercial lors d’événements sur l’agglomération

BACK OFFICE

• Réaliser le réassort (stock billetterie, documents d’informations Voyageurs)

• Réaliser le reporting d’éléments comptables liés à la tenue de caisse et des différentes réclamations

• Gérer la base de données clients (mise à jour de profils, produits, pièces justificatives)

• Gestion des objets trouvés

• Vous avez un niveau scolaire : Bac/ Bac +2
• Vous avez le sens du relationnel et le sens du service client développé
• Vous êtes autonome
• Vous savez garder votre calme en toutes circonstances
• Vous êtes rigoureux(se) et disponible
• La ponctualité fait partie de votre savoir être
• Vous avez un intérêt pour le service public et le sens des responsabilités,
• Vous maitrisez les outils et les logiciels bureautiques (Outlook, Word, Excel)

• Lieu : Agence commerciale Amelys – 3 Place Mirabeau 45200 Montargis

• Type de contrat : Contrat à Durée Déterminée :
  • du 1/07/2024 au 14/09/2024

• Horaires de journée de 9h à 18h30 du lundi au samedi (horaires susceptibles d’évoluer)

• Rémunération : 1834,89 € bruts (coefficient 191) + avantages sociaux

• CV et LM à transmettre à laurie.coulliais@keolis.com

Information complémentaire :

Si votre poste est en lien direct avec la sécurité des personnes et des biens vous serez susceptible de faire l'objet d'une enquête administrative.
Décret n°2017-757 du 3 mai 2017 et n°2022-770 du 2 mai 2022.