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Chargé de formation H/F

Date:  14 janv. 2022
Lieu: 

Villeurbanne, FR, 69100

Filiale:  EFF - Kisio
Type de contrat:  CDI

KISIO

 

Chargé de formation H/F 

Exploitation 

 

Pionnier dans le développement des transports publics, Keolis est le partenaire des décideurs publics qui souhaitent faire de la mobilité partagée un levier d’attractivité et de vitalité pour leur territoire.

Numéro 1 de l’exploitation de métro automatique et de tramway dans le monde, Keolis s’appuie sur une politique d’innovation soutenue et ouverte avec l’ensemble de ses partenaires et filiales - Kisio, EFFIA, Keolis Santé, Cykleo – pour renforcer son coeur de métier et développer de nouvelles offres de mobilité partagée innovantes et « sur-mesure » : trains, bus et cars, trolley bus, VTC collectifs, navettes fluviales et maritimes, vélo en libre-service, auto partage, navette autonome 100% électrique, téléphérique urbain…
En France, Keolis est le n°2 du stationnement grâce à sa filiale EFFIA et le n°1 du transport sanitaire depuis la création de Keolis Santé en juillet 2017.
Détenu à 70% par SNCF et à 30% par la Caisse de Dépôt et Placement du Québec (CDPQ), le Groupe compte 68 500 collaborateurs répartis dans 16 pays et a réalisé, en 2020, un chiffre d’affaires de 6,1 milliards d’euros. En 2019, 3,4 milliards de voyageurs ont utilisé un service de mobilité partagée proposé par Keolis.


Travailler chez Keolis, c’est avant tout vivre des expériences. Les 68 500 collaborateurs Keolis donnent du sens à leur métier, construisent des parcours professionnels uniques, et s’enrichissent des rencontres qu’ils font au quotidien.

 

Kisio (650 collaborateurs – 60 M€ de CA) propose une approche 360° des projets de mobilité, pour mieux relier les hommes et les territoires. Acteur agile et innovant, Kisio place le client au cœur de ses préoccupations quotidiennes au travers 3 expertises : Etudes & Conseil, Solutions Digitales, Services de Mobilité. Kisio Etudes & Conseil, le premier cabinet conseil français spécialiste de la mobilité voyageur, apporte à la fois l’innovation et la maîtrise de la culture des acteurs historiques de la mobilité voyageur, à travers une écoute précise des besoins clients. Notre objectif, rendre la mobilité intégrée, connectée, personnalisée et durable.

 

Missions

Kisio Services & Consulting, organisme de formation continue dans le domaine RSE et de la Mobilité, recherche un Chargé de formation qui exercera ses fonctions dans les domaines suivants :

 

  • Fonctions commerciales :

- Gérer les prospects entrants (téléphone et mail), pour informer et fournir les documents nécessaires
- Préparer et communiquer les offres commerciales en lien avec le catalogue existant
- Saisir les prospects et les clients dans nos outils afin de les suivre dans leur parcours d'information et d'inscription
- Relancer les préinscrits (téléphone, mail) pour compléter les sessions de formation
- Assurer le lien avec les correspondants formation de nos entreprises clientes

 

  • Fonctions administratives :

Garantir la gestion administrative et commerciale des sessions de formation :
- Élaboration des devis et des conventions de stage
- Suivi des inscriptions et accompagnement dans les demandes de prise en charge
- Envoi des documents administratifs de suivi (convocations, certificats, questionnaires, ...)
- Veille au respect des obligations légales des organismes financeurs (déclarations obligatoires, relations OPCO, DPC, FIF PL), des attendus du référentiel QUALIOPI ainsi que de nos process liés à notre système de management de la qualité

Assurer la mise en œuvre opérationnelle et le suivi des actions de formation sur site ou à distance :
- Tenue et mise à jour de nos outils de suivi des sessions (les formations planifiées, les locations de salle, les réservations de restaurant, les reprographies, …)
- Ouverture des comptes utilisateurs sur la plateforme de formation en ligne pour les formations en e-learning, ainsi que sur notre outil de pilotage des formations
- Organisation logistique des formations en présentiel - Briefing des formateurs sur l’organisation des formations - Gestion des déplacements formateurs (transport, hébergement) éventuellement
- Gestion des envois de questionnaires pré et post formation et de satisfaction
- Analyse et remontée des REX formateurs
- Lecture des résultats des questionnaires de satisfaction et analyses régulières
- Gestion documentaire des documents pédagogiques (supports de formation, supports participants, …)
- Participation au processus de veille lié à nos activités de formation
- Gestion des paiements de nos prestataires

 

  • Administration des ventes :

- PV de facturation des sessions de formation

 

Profil

 

Vous justifiez d'une expérience sur des missions similaires de Chargé de formation.

 

Vous disposez en outre des qualités et compétences suivantes :
- Grand sens de l’organisation et rigueur
- Disponibilité et réactivité
- Excellent relationnel et sens du travail en équipe
- Sens de l’analyse et force de propositions
- Adaptabilité et autonomie
- Confidentialité


Segment de l’offre d’emploi: Consulting, Technology